English
简体
繁体
Malay
🛍️ Polisi Pemulangan & Bayaran Balik
Terima kasih kerana membeli-belah di LIYA’S 💕 Kami ingin anda berasa yakin dengan setiap pesanan anda. Jika terdapat sebarang masalah, berikut adalah polisi pemulangan dan bayaran balik kami:
🔄 Kelayakan untuk Pemulangan / Pertukaran
- Hubungi kami dalam tempoh 48 jam selepas menerima pesanan
- Sah untuk produk yang diterima dalam keadaan rosak, cacat, atau tersalah hantar
- Produk mesti dalam keadaan belum digunakan, belum dibuka dan dalam bungkusan asal
📸 Cara Membuat Permintaan
- WhatsApp kami di: +60 11-5855 4361
- Hantar ID Pesanan + gambar produk dan bungkusan
- Pihak kami akan memaklumkan langkah seterusnya
❌ Produk Yang Tidak Layak Dipulangkan
- Produk yang telah dibuka atau digunakan
- Produk dibeli semasa promosi atau diskaun
- Permintaan dikemukakan selepas 48 jam dari tarikh penghantaran
💳 Polisi Bayaran Balik & Pertukaran
- Bayaran balik akan diproses melalui kaedah pembayaran asal (FPX, kad kredit, dll)
- Jika ia kesalahan pihak kami (tersalah hantar, rosak, cacat), kos penghantaran akan ditanggung oleh kami dan penggantian akan dihantar secara percuma
- Jika diminta oleh pelanggan (tersalah pilih, tukar fikiran), kos penghantaran semula ditanggung oleh pelanggan. Selepas kami terima produk dalam keadaan asal, kami akan hantar penggantian. Caj penghantaran tambahan mungkin dikenakan
Jika anda tidak pasti atau perlukan bantuan, sila hubungi kami 💌 Kami sedia membantu anda dengan senang hati!