Polisi Pemulangan｜LIYA’S

Terima kasih kerana membeli dengan LIYA’S! 💕 Kami mahu anda rasa yakin dengan setiap pesanan. Jika ada sebarang masalah, berikut adalah panduan untuk pemulangan & pertukaran:

🔄 Kelayakan untuk Pemulangan / Pertukaran

Hubungi kami dalam 48 jam selepas menerima pesanan anda
Hanya untuk produk yang rosak, cacat, atau salah dihantar
Produk mesti belum digunakan, belum dibuka, dan dalam pembungkusan asal

📸 Cara Memohon

WhatsApp kami di: +60 11-5855 4361
Hantar ID Pesanan + gambar produk dan pembungkusan
Pasukan kami yang mesra akan membimbing anda langkah seterusnya

❌ Item Yang Tidak Layak Untuk Pemulangan

Produk yang telah dibuka atau digunakan
Barang jualan promosi atau diskaun
Permintaan selepas 48 jam daripada tarikh penerimaan

💳 Polisi Pemulangan & Pertukaran

Bayaran balik akan dikreditkan melalui kaedah pembayaran asal (FPX, kad kredit, dll)
Jika kesilapan kami (barang salah, rosak, cacat), kami akan tanggung kos penghantaran & hantar pengganti secara percuma
Jika pertukaran kerana kehendak pelanggan (tersalah pilih, tukar fikiran), kos penghantaran ditanggung pelanggan. Selepas kami terima produk dalam keadaan asal, kami akan hantar pengganti. Caj penghantaran tambahan mungkin dikenakan.

Jika anda ada soalan atau perlukan bantuan, jangan segan untuk hubungi kami — kami sedia membantu! 💌