🛍️ 退货与退款政策

感谢你选择 LIYA’S 💕 我们希望你每一笔订单都安心满意。如果出现任何问题，以下是我们的退换货流程：

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🔄 申请退换货的条件

• 请在收到包裹后48小时内联系我们
• 仅适用于收到错误商品、损坏商品或商品有缺陷的情况
• 商品必须未开封、未使用，包装完整

📸 如何申请

1. WhatsApp 我们：+60 11-5855 4361
2. 请提供订单编号与商品/包装照片
3. 我们的客服团队会为你安排下一步处理流程

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❌ 不可退换的情况

• 商品已开封或使用
• 折扣商品或促销活动期间购买的商品
• 超过 48 小时后才提出的退换请求

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💳 退款与换货说明

• 退款将退回原支付方式（如 FPX、信用卡等）
• 若为我们的责任（如发错货、商品损坏），我们将承担运费并免费补发
• 若为客户个人原因（如买错、改变主意），退回运费由客户承担。我们在收到完好商品后才会安排更换，若有额外邮费需补付

若你有任何疑问或需要协助，请随时 联系 LIYA’S 💌 我们乐意为你服务！